OrgAgents利用規約

第1条（目的）

本規約は、OrgAgents（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

本サービスは、利用者ごとに専用環境を提供し、AIエージェント、知識ベース及び業務支援機能を利用できるサービスです。

第2条（定義）

本規約において以下の用語を定義します。

• 利用者：本サービスを契約する法人または個人

• 顧客環境：利用者専用に提供されるVPS、ストレージ、データベース及び関連システム

• 顧客データ：利用者が本サービスへ保存、送信、生成した情報

• AIプロバイダ：OpenAI、Anthropic、Googleその他当社が連携する生成AI提供事業者

第3条（サービス内容）

当社は利用者に対し以下を提供します。

• AIエージェント機能

• ナレッジ管理機能

• チャット機能

• 外部サービス連携機能

• 顧客専用環境の運用

サービス内容は予告なく変更される場合があります。

第4条（顧客環境）

当社は原則として利用者ごとに独立した環境を提供します。

顧客データは他利用者のデータと論理的に分離されます。

ただし以下の情報は本サービスの運営上、共通管理基盤に保存される場合があります。

• 契約者情報

• 認証情報

• 課金情報

• 利用状況情報

• システム監視情報

• サポート履歴

第5条（データの所有権）

顧客データの所有権及び知的財産権は利用者に帰属します。

当社は以下の目的に限り顧客データを利用できます。

• サービス提供

• 保守運用

• 障害調査

• セキュリティ対応

• 法令上必要な対応

当社は顧客データの所有権を取得しません。

第6条（AI学習利用）

当社は顧客データを以下の目的で利用しません。

• AIモデルの再学習

• ファインチューニング

• 他利用者への提供

• 第三者への販売

ただし利用者が明示的に同意した場合を除きます。

第7条（外部AIサービス）

本サービスでは第三者が提供するAIサービスを利用する場合があります。

利用者が送信した情報は回答生成のためAIプロバイダへ送信される場合があります。

当社はAIプロバイダによる処理内容について保証しません。

第8条（管理者アクセス）

当社は以下の場合に限り顧客環境へアクセスできます。

• 障害対応

• サポート対応

• セキュリティ調査

• 不正利用調査

• 法令上必要な場合

当社は業務上必要な範囲を超えて顧客データを閲覧しません。

第9条（セキュリティ）

当社は以下の安全管理措置を講じます。

• アクセス制御

• 認証管理

• 通信暗号化

• バックアップ管理

• ログ管理

• 脆弱性対応

ただし当社は完全な安全性を保証するものではありません。

第10条（バックアップ）

当社は障害復旧を目的としてバックアップを取得する場合があります。

バックアップの取得頻度及び保持期間は当社が定めるものとします。

第11条（禁止事項）

利用者は以下を行ってはなりません。

• 法令違反行為

• 不正アクセス

• 他者への攻撃行為

• マルウェア配布

• 当社システムへの過度な負荷

• 第三者の権利侵害

第12条（サービス停止）

当社は以下の場合にサービスを停止できるものとします。

• 保守作業

• 障害発生

• セキュリティ上の問題

• 法令上の要請

• 利用料金未払い

第13条（データ削除）

契約終了後、当社は顧客環境を削除できます。

顧客データは契約終了後30日を経過した時点で削除される場合があります。

削除後の復旧は保証されません。

第14条（AI出力）

本サービスのAI出力は参考情報として提供されます。

当社は以下を保証しません。

• 正確性

• 完全性

• 最新性

• 適法性

• 特定目的への適合性

利用者は自己の責任でAI出力を利用するものとします。

第15条（責任の制限）

当社の責任は、故意又は重過失がある場合を除き、利用者が直近12か月間に支払った利用料金総額を上限とします。

第16条（反社会的勢力の排除）

利用者及び当社は反社会的勢力に該当しないことを表明保証します。

第17条（規約変更）

当社は必要に応じて本規約を変更できます。

重要な変更は事前に通知します。

第18条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関する紛争は那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。