OrgAgents プライバシーポリシー
OrgAgents（以下「当社」）は、当社が提供するAIエージェントサービス「OrgAgents」（以下「本サービス」）における個人情報及び利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得する場合があります。
契約・アカウント情報
氏名
会社名
部署名
メールアドレス
電話番号
請求先情報
ログイン情報
システム利用情報
ログイン履歴
IPアドレス
ブラウザ情報
OS情報
利用状況
操作履歴
アクセスログ
顧客環境情報
AIエージェント設定
ナレッジベース設定
システム設定
API連携設定
課金情報
当社はクレジットカード情報を保持しません。
決済事業者が管理する情報については、各決済事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
2. 顧客データについて
本サービスでは利用者ごとに専用環境を提供します。
利用者が登録、保存又は生成した以下の情報（以下「顧客データ」）は原則として利用者専用環境に保存されます。
チャット履歴
ナレッジベース
Obsidian Vault
ファイル
ドキュメント
業務データ
AI生成結果
当社は顧客データの所有権を主張しません。
3. 利用目的
取得した情報は以下の目的で利用します。
本サービスの提供
本人確認
課金管理
サポート対応
障害対応
セキュリティ対策
不正利用防止
サービス改善
法令対応
4. AIプロバイダへの送信
本サービスでは回答生成のため、利用者が入力した情報の一部をAIプロバイダへ送信する場合があります。
送信先には以下が含まれます。
OpenAI
Anthropic
Google
その他利用者が選択したAIサービス
送信される情報は回答生成に必要な範囲に限定されます。
各AIプロバイダにおける情報の取扱いは、当該事業者のポリシーに従います。
5. AI学習への利用
当社は利用者の顧客データを以下の目的で利用しません。
AIモデルの再学習
ファインチューニング
第三者向けデータセット作成
広告利用
ただし利用者から明示的な同意を得た場合を除きます。
6. 第三者提供
当社は以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
利用者の同意がある場合
法令に基づく場合
人命又は財産保護のため必要な場合
サービス提供に必要な委託先への提供
7. 管理者アクセス
当社は以下の場合に限り顧客環境へアクセスすることがあります。
障害調査
サポート対応
セキュリティインシデント対応
不正利用調査
法令対応
当社は必要最小限の範囲でアクセスを行います。
8. 安全管理措置
当社は以下の措置を実施します。
アクセス権限管理
通信暗号化
認証管理
ログ監査
バックアップ管理
ソフトウェア更新
脆弱性対応
9. 保存期間
取得した情報は利用目的達成に必要な期間保存します。
契約終了後は法令上必要な場合を除き、順次削除又は匿名化します。
顧客データについては契約終了後30日間保持し、その後削除する場合があります。
10. Cookie等の利用
本サービスは認証、セッション管理及び利用状況分析のためCookie又は類似技術を利用する場合があります。
利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
11. 開示等の請求
利用者は当社に対し、自己の個人情報について以下を請求できます。
開示
訂正
追加
削除
利用停止
法令上認められる範囲で対応します。
12. 改定
当社は必要に応じて本ポリシーを変更できます。
重要な変更がある場合は、本サービス上又は電子メール等により通知します。
13. お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせ窓口
運営者：バズルパ合同会社
所在地：沖縄県島尻郡南風原町字宮平342番地4
メールアドレス：contact@buzzlpa.com
制定日：2026年6月1日